第三方物流服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件是投標(biāo)者投標(biāo)的全部依據(jù)，也是招標(biāo)者招標(biāo)所希望獲得的成果。投標(biāo)文件主要根據(jù)招標(biāo)文件要求提供的內(nèi)容和格式進(jìn)行準(zhǔn)備，一般應(yīng)當(dāng)包括以下基本組成部分。

(一)投標(biāo)書

投標(biāo)書一般由總綱、物流服務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、建議和附錄三個(gè)部分組成。

1.總綱

投標(biāo)書總綱是以投標(biāo)方授權(quán)代表的名義寫的表明與物流服務(wù)招標(biāo)者需要的物流服務(wù)一致的服務(wù)理念、達(dá)到招標(biāo)書要求的服務(wù)承諾、為達(dá)到承諾而具有的資源和采取的措施等，明確提出投標(biāo)總報(bào)價(jià)，以及報(bào)價(jià)的原則，使招標(biāo)者對(duì)拽標(biāo)書內(nèi)容有一個(gè)較完整和清晰的認(rèn)識(shí)。本部分要求結(jié)構(gòu)清楚、語言準(zhǔn)確、概念清楚，除此以外，要對(duì)投標(biāo)文件的組成及附件清單、正本本數(shù)、副本本數(shù)做出說明，還要聲明愿意遵守哪些招標(biāo)文件給出的約定、規(guī)定和義務(wù)，最后要有授權(quán)代表的職位和簽字。

2.物流服務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)

這是投標(biāo)文件的主體文件，也最能體現(xiàn)投標(biāo)書的水平。根據(jù)物流招標(biāo)者不同的物流服務(wù)需求，把整個(gè)物流服務(wù)方案合理科學(xué)地拆分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分可再分成若干環(huán)節(jié)，然后對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的描述和說明。每個(gè)物流環(huán)節(jié)的描述要細(xì)致而準(zhǔn)確，邏輯性要強(qiáng)，且具有可操作性。首先說明本環(huán)節(jié)的目的，即清楚說明所要達(dá)到的目標(biāo)和水平；其次說明本環(huán)節(jié)的范圍，即本環(huán)節(jié)運(yùn)作的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及與其他環(huán)節(jié)的接口部分；再次給出本環(huán)節(jié)的操作步驟和有關(guān)

說明和解釋；最后畫出本環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程圖并給出流程圖的說明。

另外，在投標(biāo)書中，要做出項(xiàng)目執(zhí)行的詳細(xì)計(jì)劃及項(xiàng)目執(zhí)行的保證措施，以甘特圖的形式給出清晰的描述和說明。這部分內(nèi)容包括KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)，項(xiàng)目實(shí)行管理體制、組織模式、崗位說明書，各種管理手冊(cè)，如服務(wù)手冊(cè)、員工手冊(cè)、安全手冊(cè)、質(zhì)量管理手冊(cè)和企業(yè)文化手冊(cè)等，管理規(guī)章制度及人員培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用。這部分內(nèi)容是一個(gè)物流企業(yè)的縮影，如果物流項(xiàng)目較大，可為運(yùn)作此項(xiàng)目而專門組建一個(gè)物流分公司或項(xiàng)目部。

3.建議和附錄

這部分內(nèi)容是對(duì)招標(biāo)正文的補(bǔ)充和說明。

(1)建議。對(duì)招標(biāo)方的物流項(xiàng)目提出有益的建議和細(xì)節(jié)的補(bǔ)充，它是一個(gè)物流企業(yè)在投標(biāo)過程中先進(jìn)的物流服務(wù)理念和高水平的物流服務(wù)技術(shù)的體現(xiàn)。這些建議也是投標(biāo)書承諾的內(nèi)容，因此，其中好的建議被接納，可以直接寫進(jìn)合同中，由投標(biāo)方來執(zhí)行。提出建議的原則是:對(duì)招標(biāo)方可以降低物流費(fèi)用、提高物流效率。好的建議有時(shí)會(huì)給投標(biāo)方帶來不利的因素，如減少某個(gè)環(huán)節(jié)物流服務(wù)收入，運(yùn)作中給自己帶來了麻煩等，這也正是檢驗(yàn)一個(gè)物流企業(yè)是否誠心與客戶結(jié)成物流伙伴的試金石。物流客戶對(duì)自己的物流項(xiàng)目相當(dāng)熟悉，投標(biāo)方的一切舉動(dòng)他們心中非常清楚，這樣做，增加了招標(biāo)方對(duì)投標(biāo)方的信任感。

(2)附錄。投標(biāo)書的附錄指提供說明標(biāo)書正文的補(bǔ)充材料、圖表數(shù)據(jù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)內(nèi)容，其中有各種業(yè)務(wù)單據(jù)的式樣和說明，對(duì)分包商的要求和考核指標(biāo)，質(zhì)量管理體系文件等。

(二）投標(biāo)資格證明文件

投標(biāo)方的資格證明文件包括投標(biāo)方企業(yè)的全稱、歷史簡(jiǎn)介和現(xiàn)狀說明，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證，技術(shù)交易許可證等，還要有開戶銀行名稱及開戶銀行出具的資格證明書。

(三）公司有關(guān)技術(shù)資料及客戶反饋意見

這一部分主要是投標(biāo)方企業(yè)對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平、技術(shù)能力、市場(chǎng)業(yè)績(jī)等提出一些讓招標(biāo)方可信的說明以及證明材料，增加投標(biāo)方對(duì)自己的信任，也是一種對(duì)自己的技術(shù)資格的另一種方式的證明。

在這里，一般可以用實(shí)例寫出自己令人信服的技術(shù)能力、質(zhì)量保證能力等，列出自己有關(guān)技術(shù)資格證書、獲獎(jiǎng)證書、兼職聘任證書等的復(fù)印件，可以簡(jiǎn)述自己完成的幾個(gè)具體實(shí)例，說明它們創(chuàng)造的效益，特別是用戶的使用證明、主管部門的評(píng)價(jià)或社會(huì)的反應(yīng)等，并且留下有關(guān)證明人的聯(lián)系電話、地址、郵編等，為招標(biāo)方證實(shí)實(shí)際情況提供方便。