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137 7521 5656搬家行業(yè)發(fā)展得越來(lái)越快，市場(chǎng)上的搬家公司已經(jīng)多不勝數(shù)，了解搬家行業(yè)的服務(wù)流程對(duì)于搬家業(yè)主來(lái)說(shuō)還是比較重要的，今天就跟大家分享一下常州搬家公司的服務(wù)流程。
大部分搬家公司在搬家的時(shí)候都會(huì)遵循以下搬家流程：
1.電話咨詢
?專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
2現(xiàn)場(chǎng)勘察：
經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1--2車﹞，可利用電話報(bào)價(jià)。簽定口常州搬家公司頭協(xié)議，若東西太多，則需要現(xiàn)場(chǎng)估價(jià)。
3方案策劃：
??若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的家俱物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，公司需要召開(kāi)會(huì)議制定搬遷會(huì)議。
4.搬遷調(diào)度：
按家俱物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
5.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)：
??為了保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，我們有專門的人士督導(dǎo)師傅們正個(gè)搬家過(guò)程，如客戶有什么建議，都可以當(dāng)場(chǎng)提出來(lái)。
6.包裝整理：
搬家前，如客戶需要提供紙箱常州搬家公司、膠帶等包裝材料，均按成本價(jià)提供。
7.售后微調(diào)：
? 搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費(fèi)。
8.售后服務(wù)：
??搬遷到目的地之后，與客戶確認(rèn)，請(qǐng)客戶清點(diǎn)物品，物品是否齊全，是否完好無(wú)損。簽訂派工單，填寫(xiě)滿意度，對(duì)不滿意客戶公司將電話回訪，直到問(wèn)題解決，滿意后付費(fèi)。搬遷過(guò)程中，如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。 最后歡迎新老客戶，提出寶貴意見(jiàn)。
以上就是新迪搬家常州搬家公司為大家整理的常州搬家公司的服務(wù)流程全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)大家有所幫助。
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